Jeg møtte en kunde nylig.Han er snill.Del vår historie kort.
Vi mottok hans første henvendelse på Alibaba i juni, og vi bekreftet ikke bestillingen før i går, noe som tok lang tid.I denne perioden hadde jeg ikke dybdekommunikasjon med kunden.Jeg stilte kun kunden noen spørsmål om bestillingen fra tid til annen.
Etter at vi bekreftet bestillingen i går.Vi pratet en stund.På grunn av den onde konkurransen blant selgere på Alibaba.Den onde konkurransen vil føre til mange problemer, som å redusere produktkvaliteten for å spare kostnader, noe som vil føre til en rekke påfølgende ordretvister og så videre.Alt er en toveis gate, ikke mist balansen.Og de hyppige oppdateringene av ulike terminer, vi hadde mye oppfølgingsarbeid.To tredjedeler av arbeidstiden vår ble brukt på driften av Alibaba, og mange kunder sender kun henvendelser og uleste tilbud.Så vi har ikke tid til å betjene andre ekte kunder.Etter at Alibaba utløp, bestemte vi oss for å ikke fornye.
Det jeg ikke forventet var at kunden sa at han heller ikke likte det.Selv om Alibaba ville favorisere kunden når det kom til bestillingstvister, var syklusen veldig lang og han kunne ikke konsentrere seg om andre ting.Det fikk ham til å føle seg veldig urolig.Jeg er helt enig i at det tar nesten en måned å løse en tvist.
Og så fortalte kunden meg at jeg ikke kunne se noen transaksjonsposter eller kundeanmeldelser på nettstedet ditt.Kundens ord fikk meg til å føle umiddelbart: "Å, ja, det stemmer, jeg burde ha tenkt på det tidligere."Fordi alle er veldig opptatt på jobben og ønsker at én person skal ha en superkraft på jobben, så det er nesten ikke tid til å sjekke selskapets nettside nøye.Jeg er virkelig takknemlig overfor denne kunden for å gi en så viktig mening.
Så jeg vil fortsette å oppdatere noen av våre spesialbestillinger og kundeanmeldelser de siste årene.Velkommen alle til å konsultere når som helst hvis du har spørsmål.
Jeg har alltid følt at verden er så stor, det er magisk at bare du kan se selskapets nettside, og på grunn av kommunikasjon kjenner vi hverandre godt, og fordi vi er oppriktige mot hverandre, kan samarbeide i lang tid
Vær takknemlig i mitt hjerte og tjen i gjerninger.
Det er en velsignelse å stole på, takk til alle kundene jeg har møtt.
Innleggstid: 11-november 2023